KVKK AYDINLATMA METNİ
İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Enderadoo markası ve www.enderadoo.com alan adlı internet sitesi üzerinden yürütülen e-ticaret faaliyetleri çerçevesinde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak veri sahiplerinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Enderadoo, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına azami özen göstermekte olup, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine tam uyum sağlamayı ilke edinmiştir.
1. VERİ SORUMLUSU
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Enderadoo tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI, KAPSAMI VE İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz; Enderadoo’nun sunduğu ürün ve hizmetlerden faydalanmanız, web sitesi üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim kanalları aracılığıyla bizimle temas kurmanız ve müşteri destek hizmetlerinden yararlanmanız süreçlerinde;
- Elektronik ortamda (web sitesi, mobil cihazlar, e-posta, WhatsApp, sosyal medya platformları)
- Yazılı veya sözlü iletişim kanalları
üzerinden toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel veriler, işlemle sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki kategorilerde yer alabilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi)
- Sipariş ve fatura bilgileri
- Ödeme ve işlem güvenliğine ilişkin bilgiler
- Üyelik ve kullanıcı hesap bilgileri
- Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları
- IP adresi, çerez ve log kayıtları
Bu kişisel veriler, Enderadoo tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi
- Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yönetilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve destek hizmetlerinin sunulması
- Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Bilgi güvenliği ve dolandırıcılık önleme süreçlerinin yürütülmesi
- Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla; Enderadoo’nun e-ticaret faaliyetlerini sürdürebilmesi amacıyla sınırlı olarak;
- Kargo ve lojistik firmalarına
- Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sunan firmalara
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan üçüncü kişilere
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca aktarılabilir.
Enderadoo, kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasında veri güvenliği ve gizlilik ilkesini esas alır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEPLER
Kişisel verileriniz;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi
- Meşru menfaatler kapsamında zorunlu olması
- Açık rızanın bulunması
hukuki sebeplerine dayanarak, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında işlenmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Enderadoo, kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olmak kaydıyla saklar. Sürenin sona ermesi halinde, kişisel veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya hatalı işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı kullanmak için support@enderadoo.com e-posta adresi üzerinden Enderadoo’ya yazılı olarak başvurabilirsiniz.
7. GÜNCELLEME VE YÜRÜRLÜK
Enderadoo, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuata uygun olmak kaydıyla her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
